Devoluções e trocas

Nossa política de devolução e troca é válida por 30 dias a partir da data da compra. Após 30 dias, lamentamos informar que não poderemos processar um reembolso ou troca.

Elegibilidade para devolução ou troca

Para se qualificar para uma devolução ou troca:

• O item deverá estar sem uso , em sua condição original e na embalagem original .
• Um recibo ou comprovante de compra é necessário para processar sua devolução ou troca.

Reembolsos

Caso aplicável, os reembolsos serão processados ​​da seguinte forma:

• Assim que o item for devolvido para recebimento e funcionamento, você receberá um e-mail confirmando a retirada.
• Iremos notificá-lo(a) sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
• Se aprovado, o reembolso será processado e o valor será creditado no seu método de pagamento original dentro de um número específico de dias úteis (os prazos podem variar dependendo do seu banco ou provedor de pagamento).

Reembolsos atrasados ​​ou ausentes

Se você não recebeu seu reembolso:

• Primeiro, verifique sua conta bancária.
• Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito, pois pode levar algum tempo para que o reembolso seja processado.
• Em seguida, entre em contato com seu banco, pois os prazos de processamento podem variar.
• Se você já concluiu todas essas etapas e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo endereço contact@beelizz.com.

Trocas

Só substituiremos itens se estiverem defeituosos ou danificados .

Para solicitar uma troca pelo mesmo produto, entre em contato conosco pelo e-mail no endereço contact@beelizz.com.

Nós o ajudaremos prontamente com os próximos passos.

Envio para devoluções e trocas

Para iniciar uma devolução ou troca, envie um e-mail para contact@beelizz.com para receber instruções planejadas.

Os custos de envio para devolução de itens são de responsabilidade do cliente. Os custos de envio não são reembolsáveis .

O prazo de entrega dos itens trocados pode variar dependendo de sua localização.

Para itens com valor superior a US$ 100 , recomendamos utilizar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa . Não podemos garantir a coleta segura dos itens devolvidos sem essas medidas.