Perguntas Frequentes (FAQ)
Como faço meu pedido?
Para fazer um pedido, siga estas etapas:
Adicione itens ao seu carrinho de compras.
Conclua a compra pelo nosso site (Shopify Payments).
Em nosso site, clique no botão "Finalizar Compra".
Insira seu endereço de e-mail, nome e endereço.
Se você tiver um código de desconto válido, insira-o no campo "Desconto" e clique em "Aplicar".
Clique em "Continuar para o Método de Envio" e verifique se o endereço de entrega está correto.
Clique em "Continuar para o Método de Pagamento".
Insira suas informações de pagamento.
Clique em "Concluir Pedido".
E se houver itens faltando ou incorretos quando eu receber meu pedido?
Se você receber itens faltando ou incorretos, entre em contato conosco pelo e-mail contact@beelizz.com.
Forneça o número do seu pedido e o recibo (as imagens devem ter menos de 1 MB).
Reenviaremos o item correto sem custo adicional, e você poderá ficar com o item enviado incorretamente como presente.
Como sei que meu pedido foi enviado com sucesso?
Você receberá um e-mail de confirmação contendo o número do seu pedido e os detalhes da compra.
Posso alterar meu pedido após realizá-lo?
Você pode alterar seu pedido até às 23h (+1 GMT) do mesmo dia em que foi feito. Entre em contato conosco pelo e-mail contact@beelizz.com para solicitar alterações.
Como adicionar itens ao meu carrinho?
Navegue até a página do item.
Escolha suas preferências.
Clique em "Adicionar ao carrinho".
Como vejo o que está no meu carrinho de compras?
Clique no ícone "Carrinho" na parte superior do site. Você pode ajustar os detalhes e excluir itens diretamente do seu carrinho.
Como remover itens do meu carrinho?
Clique no ícone "Carrinho", visualize os itens e clique em "Remover" para excluir qualquer item.
Como alterar a quantidade de um item específico no meu carrinho?
No seu carrinho, atualize o número no campo "Quantidade" para o item desejado.
Quais são os navegadores recomendados para este site?
Recomendamos usar o Google Chrome, Safari, Firefox ou Microsoft Edge para uma melhor experiência.
Quais são as suas opções de pagamento?
Aceitamos:
Os principais cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express) via Shopify Payments.
Como usar um código de desconto?
Adicione seus itens ao carrinho e prossiga para finalização da compra.
Insira as informações necessárias.
Localize o campo "Desconto", insira seu código e clique em "Aplicar".
Qual é a sua política de devolução e troca?
Consulte nossa Política de Devolução e Troca para obter informações detalhadas.
Como faço para devolver um item?
Entre em contato conosco pelo e-mail contact@beelizz.com para obter instruções sobre como devolver seu item.
Qual é a sua política de cancelamento?
Prazo para Ajuste do Pedido: Você pode modificar ou cancelar seu pedido em até 6 horas após a realização.
Processo de Alteração ou Cancelamento: Entre em contato conosco pelo e-mail contact@beelizz.com com o número e os detalhes do seu pedido para garantir um processamento rápido.
Pedidos Enviados: Se o seu pedido já foi enviado, ele não pode ser cancelado. Você ainda pode consultar nossa Política de Devolução e Troca para obter assistência.
É seguro comprar online?
Sim, use criptografia SSL para proteger suas informações durante transações online.
É seguro usar meu cartão de crédito no seu site?
Sim, usamos um gateway de pagamento seguro com criptografia de dados para transações seguras.
Minhas informações pessoais são mantidas em sigilo?
Sim, suas informações pessoais são privadas e privadas. Não compartilhamos, alugamos ou vendemos seus dados sem seu consentimento, exceto conforme exigido por lei.
Para obter mais assistência, entre em contato conosco pelo e-mail contact@beelizz.com.